서울시와 서울신용보증재단이 개발한 데이터 기반 위기 소상공인 선제지원 모델이 제주 지역에 도입되며 전국 확산의 첫걸음을 내디뎠다. 이 모델은 위기 소상공인을 조기에 발굴하고 맞춤형 지원을 제공해 경영 회복을 돕는 데 중점을 두고 있다.

서울신용보증재단은 6월 11일 제주신용보증재단과 'AI 데이터 기반 위기 징후 알람 모형 지원사업' 업무협약을 체결했다. 이번 협약은 서울시와 서울신보가 운영해 온 소상공인 선제지원 모델이 다른 지역으로 확산되는 첫 사례로, 전국 단위 정책 확산의 계기가 될 것으로 기대된다.

서울시는 2011년부터 소상공인 종합지원사업을 추진해 왔으며, 2025년까지 누적 33만 명의 소상공인을 지원했다. 2023년부터는 매출액과 채무상태 등 금융 데이터를 분석해 위기 소상공인을 조기에 발굴하는 ‘위기 소상공인 조기발굴 및 선제지원 사업’을 운영하고 있다. 이 사업은 신용점수가 중위구간이면서 매출액이 감소하고 채무구조가 악화된 소상공인을 발굴해 경영진단을 실시하고, 이를 바탕으로 컨설팅과 경영개선 비용, 금융지원을 종합적으로 연계 지원한다.

서울신보는 지난 3년간 5400여 개 업체를 지원하며 위기 이전 단계에서 소상공인의 자생력을 높이는 선제지원 체계를 고도화했다. 사업 참여업체의 1년 후 매출액은 4.8% 증가해 미참여 업체보다 2.9%p 높았으며, 폐업률도 2.1%p 낮아 데이터 기반 선제지원의 효과가 입증됐다.

서울형 위기 소상공인 선제지원 모델은 이미 전국적으로 영향력을 넓혀가고 있다. 부산신용보증재단과 전남신용보증재단은 서울신보 사업모델을 참고해 2025년부터 위기 징후 소상공인 지원사업을 운영 중이며, 중소벤처기업부와 신용보증재단중앙회도 서울신보 모델에서 착안한 ‘소상공인 위기 알림톡’ 사업을 올해 3월부터 추진하고 있다.

김경미 서울시 소상공인정책과장은 “소상공인 지원은 위기에 빠진 이후보다 위기 이전 단계에서 얼마나 빠르게 대응하느냐가 중요하다”며 “서울시가 축적한 데이터와 현장 경험을 바탕으로 소상공인의 폐업 위험을 낮추고 경영 회복을 지원하는 선제지원 체계를 지속적으로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.

서울시와 서울신보는 이번 제주신보와의 협력을 계기로 전국 소상공인 지원기관과의 연계를 확대하고, 데이터 기반 선제지원 체계를 더욱 확산해 나갈 계획이다. 이를 통해 서울시와 서울신보의 소상공인 종합지원사업이 ‘소상공인 경영지원 모델’의 표준으로 도약하는 계기가 될 것으로 기대된다.

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