서울시 복지재단 서울금융복지상담센터가 금융사기와 채무 문제로 어려움을 겪는 어르신들을 위한 맞춤형 지원사업을 시행하고 있다고 9일 밝혔다. 이 사업은 고령층을 대상으로 한 보이스피싱과 불법 사금융 피해가 증가하는 상황에서 정보 접근과 대응에 어려움을 겪는 어르신들의 신속한 피해 회복을 돕기 위해 마련됐다.

서울금융복지상담센터는 동작구에 위치한 중앙센터를 '어르신 맞춤형 지원 전담센터'로 운영하며, 60세 이상 금융취약 어르신들을 대상으로 금융사기 피해 초기 대응과 불법 사금융 추심 중단 등의 조치를 지원한다. 또한, 서울시 민생사법경찰국과 연계해 신속한 수사가 이루어질 수 있도록 돕고, 과중한 채무가 발생한 경우 법률 지원이나 공적 채무 조정 등을 제공한다.

실제로 센터의 지원을 통해 금융 피해 위기를 극복한 사례도 있다. 지난 4월, 한 70대 기초생활수급자는 불법 다단계 사기로 6000만 원의 빚을 지고 센터를 찾았다. 센터는 개인 파산면책 신청을 도와 불법 추심에서 벗어나도록 했으며, 우체국 공익재단 적금 가입을 안내해 소액 저축도 가능하게 했다.

금융 피해 상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 중앙센터를 방문하거나 전화(☎ 02-711-6560~1)로 받을 수 있다. 센터는 서울노인복지센터와 협력해 매월 둘째·넷째 주마다 탑골공원 북문 인근에서 '찾아가는 금융복지 상담'도 운영하고 있다. 이곳에서는 피해 상담부터 채무 조정 제도 신청 가능 여부와 면책 절차 안내 등 종합 상담이 진행된다.

센터는 복잡한 금융·법률 용어를 쉽게 이해할 수 있는 안내 자료를 자치구 청사와 노인복지관 등에 배포하고, '자가진단 체크리스트'를 개발해 위험을 조기에 발견하고 관리할 수 있도록 할 계획이다. 

정은정 서울금융복지상담센터장은 “금융 피해를 본 어르신들이 신고와 지원 과정에서 어려움을 겪지 않도록 하겠다”며 “전담 센터에서 초기 상담부터 채무 조정·법률 지원까지 신속히 도와 드릴 것”이라고 말했다.

서울금융복지상담센터의 이러한 노력은 금융사기와 채무 문제로 고통받는 어르신들에게 실질적인 도움을 제공하며, 그들의 경제적 안정을 도모하는 데 기여하고 있다. 이러한 지원은 고령층의 금융 안전망을 강화하고, 사회적 약자를 보호하는 중요한 역할을 하고 있다.

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